講座の内容・ねらい

毎年好評の山本晴義先生の講座です。Zoom開催ということもあり、昨年は東京支部だけでなく、受講生の4割が全国各地から参加されました。
人事総務や相談業務に携わっている方だけでなく、幅広い職種や資格をお持ちの方の受講も多いです。

アフターコロナで変わった環境に順応できず、ストレスを溜めている方も多い中、近年メールオンラインでの相談件数が増えています。
本講座では豊富な知識と経験をお持ちの山本先生のお話を伺い、そのニーズに対応できる人材育成を目標にします。
山本先生は20年以上の間、18万件以上のメール相談に回答して来られました。
先生が何を大切にどのような回答されてきたのか、実際の事例を用いたポイント解説を通じて相談技術の向上に役立てませんか。
その他、昨年のアンケートにおいて興味があるとのお声が多かった、「メール相談へのAIの活用の可能性」についてもお話しいただきます。

山本先生の熱意あふれるお話しです。ぜひご受講ください。