講座の内容・ねらい

メール相談・メールカウンセリングの現場で活躍している方を対象とした応用編の講座です。これから活動に従事する予定の方も歓迎します。
企業内相談窓口等の相談場面を設定し、現場での業務を意識して、より実践的に学びを深めていきます。
ハラスメント相談・メンタルヘルス相談・キャリア相談等を取り上げます。それぞれのケースについて、どのような枠組みで見立てるのか、問題・課題把握の仕方によってどのように展開が変わるのか、問題解決に向けて出来る方策・情報提供は何か等をグループワークで検討していきます。

相談現場においてメールのみで解決できるケースは多くはありませんが、メールには対面相談や電話相談を補完する機能が十分にあります。唯一の正解がある訳ではなく、より適切な対応を追い求める、そのための抽斗(ひきだし)をひとつでも多く増やすという姿勢で臨みたいと思います。



※「メール相談への対応力向上講座」は、基礎編→実践編→応用編の三段階を通して、学びを深める構成としています。応用編においてもPC等のメール作成ができる機器を持参していただきます。　

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