講座の内容・ねらい

新型コロナウイルスの感染拡大以降、対面だけではなく、場所・空間の制約のない文字によるカウンセリングの需要も高まっています。
この講座では、対面・オンライン・電話・チャットなどによる相談と比較しながらメールコミュニケーションの特徴や留意点を考え、メールならではの相談のやり方、またメリットや限界を学んでいきます。
例えば、言語情報しかなく視覚情報・聴覚情報等がない文字情報だけでCLをどう理解するか、メールの往復回数や送受信の間隔をどうするのか、書くことで意識化が進み感情が表れにくい中どのように気持ちに共感するか、等々です。
講師が実際に関わった事例等を通じて、相談文の読み方、返信文の書き方を具体的・実践的に味わいながら、メール相談の基本とその活用を理解することを目的としています。

※この講座はペアワーク・グループワークを中心に進めます。ワークでは受講者全員にCL役・Co役となってメール相談の疑似体験もしていただきます。その際の相談文・返信文の作成は手書きとしますのでご了承ください。
（なお、後述の実践編では実際にメールの送受信を行います。）



＊さらに深く学びたい方は、実践編、応用編も併せて受講されると理解が深まります。
👉B-032 メール相談への対応力向上講座～実践編～　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　👉B-033 メール相談への対応力向上講座～応用編～　

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